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제품문의

작성자 정****(ip:)

작성일 2023-09-10 14:12:11

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제가 2021년3월에 바버티비를 통하여 파워뱅크 인버터 주행충전기를 구매했습니다.

여기서 구매 이력을 보니 2,0700,000 이라고 금액도 나와있네요.

한 반년정도 사용했나? 그 이후로 사정상 잘 사용하지 못하고 차에 보관하면서 지냈습니다.

처음 받았을때 기분좋게 차안 1열과 2열사이에 올려놓고 지냈고요.....

지금은 사무실에 올려놓았고요...

그러다가 동생이 한번 사용하고 싶다고 해서 제품을 꺼내서 살펴보던중 이상한점이 있어서요..

저는 그때당시 일반형 202a을 주문했고 비용도 지불했습니다.

그런데 이상한것은 그 커다란 글씨를 왜 보질 못했을까 하는 것입니다.

한쪽면에 90Ah라고 적혀있네요...

사용시에는 좀 전기가 빨리 없어진다고 생각만했었지요...전자렌지 사용하고 라면포트사용하고 냉장고 사용했서 그런가 보다했지요..

항상 1박만 다녀왔기에 별 생각이 없었습니다.

이하 막론하고...

제가 주문한 202a 하고 90Ah 하고 는 다른것이지요?

혹시 서류가 있는지 아무리 찾아봐도 없었고...제품엔 다른 표시 가 없기에 사진을 찍어서 보내봅니다.

확인후 연락 부탁드립니다.

좀 찝찝해서요.....

첨부파일 KakaoTalk_20230910_140936434.jpg , KakaoTalk_20230910_140936434_01.jpg , KakaoTalk_20230910_140936434_02.jpg

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작성자 정우엔지니어링관리자

작성일 2023-09-11 08:33:02

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안녕하세요? 정우엔지니어링입니다. 먼저 사진상의 제품은 202AH파워뱅크가 맞습니다. 다만 이 시기에 정우엔지니어링에서 최초로 파워뱅크를 출시한 초창기이며 202Ah의 배터리의 스티커를 제작하지 못하여 기존 90Ah 스티커를 부착 후 용량을 수정하는 시기가 있었습니다. 당시 고객님의 제품 출고시 사전에 이점에 대한 인지를 못한 것으로 추정합니다. 출고 시 꼼꼼한 점검을 하지 못함으로 인해 착오를 드린 점 다시한번 사과 드립니다. 제품의 용량은 202Ah가 맞습니다. 감사합니다.
작성자 정****

작성일 2023-09-11 10:32:31

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자세하고 빠른답변에 감사드립니다.
한가지만 더 질문드려도 될까요?
제가 잘 몰라서 그러는데...처음 구입할때 실시간 사용용량 확인을 핸드폰에 앱을 깔아서 사용했었읍니다.
그 이후에 전화기를 교체했는데...교체된 핸폰에서는 안되더라구요....
그래서 전에 사용한 핸폰을 사용하니 되고요....
다른 핸폰에 사용하려면 어찌 해야하느지 궁금합니다.bms라고 하나?????
작성자 정우엔지니어링관리자

작성일 2023-09-11 10:42:50

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혹시 교체한 핸드폰이 아이폰 이신가요? 블루투스 옵션은 안드로이드만 지원 가능합니다. 만일 교체한 핸드폰이 안드로이드가 맞다면 블루투스 앱을 다시한번 깔아보시고 그래도 안되시면 영상통화로 확인해보겠습니다.
블루투스 다운 링크 다시 한번 안내드립니다. https://drive.google.com/file/d/19daN7dD0QHGpXUnk7OBxmlzpT8h2uHBz/view?usp=drivesdk

본 다운 파일은 공지사항에서도 확인 가능합니다.

현재 당사에서 운영중인 네이버카페에서도 상담이 가능하며 제품 관련 정보 공유가 가능하므로 적극 활용해주시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.

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